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业主投诉问题汇总表
发表评论 来源:本站 编辑:baihua 日期:2019-06-10

  业主投诉问题汇总表_表格类模板_表格/模板_实用文档。业主投诉常见问题汇总表 投诉类型 投诉事项 房屋没有预留纱门、纱窗轨道 房屋整改速度很慢 房屋质量 房屋墙体有裂缝 外墙有渗水 绿化带的草坪被占用,草坪被破坏 电梯运行不正常,较慢,经常经过本层不停

  业主投诉常见问题汇总表 投诉类型 投诉事项 房屋没有预留纱门、纱窗轨道 房屋整改速度很慢 房屋质量 房屋墙体有裂缝 外墙有渗水 绿化带的草坪被占用,草坪被破坏 电梯运行不正常,较慢,经常经过本层不停 景观和绿化未完工 有些楼栋没有消防栓 地下室地面起沙 小区配套 车位配备少,不够停车 道路没有人行道 小区没有任何标识和指示 有些路道没有路灯 小区的摄像头数量不够 物业服务中心的电话经常打不通 客户服务 对讲门铃提出报修后很久不处理 客户前台,说话很冲 用电故障维修人员上门服务不够及时 维修服务 上门维修的服务态度很差 对讲系统维修不及时,导致用户使用很不方便 垃圾桶周边卫生清洗有污染,地砖不够干净 公共道路和楼梯很不干净 环境卫生 楼道有垃圾,变味很臭 周末时,楼道的卫生就很差 保安对长期居住的业主都不熟悉 保安的态度不好,不提供帮助,也不微笑 秩序管理 协管部上岗无表情,对人员进出不理睬。 保安巡逻得少,在小区都不经常看到保安 明明写或放有不准停放的标识或告示,但还是停了不少车辆 露天停车场保安人员服务不到位,车辆进入停车场时不进行 车辆管理 车辆指挥 车辆乱停乱放比较多,有时候影响别人或其他车辆通行 业主电动车被盗,要求赔偿 楼号没有明确标示,导致信件投递错误 经常停电 经常停水 施工噪音很大 生活便利 地下车库很多照明灯都不亮 网速不够稳定 小区蚊子很多,还有蛇 上面住户的空调排水影响楼下住户 休息时间还经常存在装修噪音 装修管理 在售楼时售楼小姐答应天面、一楼前后三米是我的使用范 围,我想怎么弄就这么弄 公摊电费收费不公平 公摊水电费分摊方式应住户和办公相区分 电梯费用收取不合理,按法律要求物业费已经包含公摊及电 梯费 费用收取 为什么低楼层的,甚至未入住的也要交电梯费 房屋整改期间,为什么还要收物业服务费 还没领钥匙,签字收房,为什么就要交物业管理费 为什么交了物业费,家里的东西坏了请修还要另外付费 还未入住,为何全额收取物业服务费 小区内过节期间气氛不够热烈,建议在重大节假日加强气 氛,如:开喷泉等等 其他 怎么允许其他业主乱种植物 房产证怎么都办不下来 小区应该成立业主委员会 常见问题汇总表 处理方法及依据 备注

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